Casino Evian - Jeu responsable

Title (T): Casino Evian - Politique de jeu responsable et dispositifs de protection des joueurs

Description (D): Document officiel présentant la politique de jeu responsable du Casino Evian, les mesures de protection des joueurs, les contacts d’aide et les procédures applicables, y compris pour les résidents suisses.

H1: Casino Evian - Jeu responsable

1. Engagement général

Le Casino Evian applique une politique de jeu responsable dans un environnement de jeu encadré, où la protection des joueurs constitue une priorité permanente. Cet engagement se traduit par des mesures préventives destinées à limiter les risques liés au jeu excessif et à orienter les personnes en difficulté vers des structures d’aide compétentes.

Le Casino Evian est un établissement de jeux terrestres situé à Évian-les-Bains, en France. À ce titre, il est soumis à la réglementation française en matière de jeux d’argent et relève de la compétence de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Conformément aux obligations légales applicables aux casinos terrestres français, le Casino Evian soumet chaque année à l’ANJ un plan de jeu responsable. L’ANJ a notamment approuvé, par la décision n° 2021-122, le plan de jeu responsable de la société exploitant le casino de la ville d’Évian-les-Bains pour l’année concernée.

2. Conditions d’accès aux espaces de jeux

L’accès aux espaces de jeux du Casino Evian est soumis aux conditions suivantes :

• L’accès est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus).
• Toute personne souhaitant accéder aux espaces de jeux doit présenter une pièce d’identité valide.
• L’accès est interdit aux personnes faisant l’objet d’une interdiction de jeux, qu’elle soit volontaire ou prononcée par une autorité compétente.
• Ces conditions s’appliquent également à l’accès au bar Le Cercle, situé dans l’espace machines à sous, dont l’entrée est réservée aux personnes majeures.

Le contrôle de l’identité à l’entrée constitue une mesure de protection permettant de vérifier le respect de ces conditions.

3. Référent jeu responsable

Le Casino Evian désigne un référent interne chargé des questions relatives au jeu responsable. Ce référent est l’interlocuteur direct des joueurs souhaitant obtenir des informations sur les dispositifs de protection, signaler une situation de difficulté ou demander une orientation vers des structures d’aide.

Référent Casino Evian - Jeu responsable : Audrey Menard
Téléphone : 06.98.41.63.69
Email : [email protected]

Toute demande relative à une situation de jeu problématique, à une procédure d’interdiction de jeux ou à un accompagnement peut être adressée directement à ce référent.

4. Interdiction de jeux

4.1 Interdiction volontaire

Toute personne souhaitant s’interdire volontairement l’accès aux espaces de jeux peut en faire la demande auprès du référent jeu responsable du Casino Evian ou directement auprès de l’Autorité Nationale des Jeux.

4.2 Autorité compétente pour les interdictions de jeux

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) - Service interdiction de jeux
99-101 Rue Leblanc
75015 Paris, France

L’ANJ est l’autorité administrative française compétente pour enregistrer les interdictions de jeux et en assurer le suivi dans les établissements soumis à la réglementation française.

4.3 Note à l’attention des joueurs résidant en Suisse

Le Casino Evian est un casino terrestre français. Les régimes d’exclusion volontaire ou imposée applicables dans les casinos terrestres et en ligne suisses, gérés par les autorités helvétiques, ne s’appliquent pas automatiquement au Casino Evian. Un joueur résidant en Suisse et souhaitant s’interdire l’accès au Casino Evian doit effectuer une démarche distincte auprès du référent jeu responsable de l’établissement ou de l’ANJ. Les deux systèmes, français et suisse, sont indépendants l’un de l’autre sur le plan juridique.

5. Contacts d’aide et structures spécialisées

Le Casino Evian met à disposition des joueurs les coordonnées des organismes d’aide suivants.

5.1 Aide nationale (France)

Joueurs Info Service
Numéro d’appel : 09.74.75.13.13
Disponible de 8h à 2h - appel non surtaxé

Ce service propose une écoute, une information et une orientation pour toute personne concernée par des difficultés liées au jeu, qu’il s’agisse du joueur lui-même ou de son entourage.

5.2 Centres médico-psychologiques (CMP) - Région

CMP d’Évian-les-Bains
20 rue de la Touvière - 74500 Évian-les-Bains
Téléphone : 04.50.49.49.60

CMP de Thonon-les-Bains
28 Avenue de Genève - 74200 Thonon-les-Bains
Téléphone : 04.50.17.17.00

CMP d’Annecy
1B boulevard du Fier - 74000 Annecy
Téléphone : 04.50.67.72.88

5.3 Centre de soins en addictologie

Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie du Chablais (CSAPA)
5 chemin Vieux - 74200 Thonon-les-Bains
Téléphone : 04.50.71.79.68
Email : [email protected]

5.4 Accompagnement thérapeutique individuel

Françoise Bourrel - Infirmière, thérapeute en addictologie
10 Chemin du Vuard Machat - 74200 Thonon-les-Bains

5.5 Surendettement

Guichet de la Banque de France - Secrétariat de la commission de surendettement de Haute-Savoie
9 bis avenue de Chambéry - 74000 Annecy
Téléphone : 04.50.33.00.33

Les personnes confrontées à des difficultés financières liées au jeu peuvent contacter cet organisme pour obtenir des informations sur les procédures de traitement du surendettement.

6. Ressources pour les joueurs résidant en Suisse

À titre informatif, les joueurs résidant en Suisse peuvent également consulter les ressources nationales helvétiques dédiées à la prévention du jeu problématique :

• Stop-jeu.ch : plateforme d’auto-évaluation et d’aide aux joueurs disponible en ligne.
• SOS-JEU : numéro d’aide gratuit 0800 040 080.

Ces services relèvent des autorités suisses et sont indépendants du dispositif mis en place par le Casino Evian. Ils sont mentionnés à titre d’information pour les joueurs transfrontaliers.

7. Cadre réglementaire applicable

Le Casino Evian est un établissement terrestre soumis au droit français des jeux d’argent. La réglementation applicable est celle définie par les textes législatifs et réglementaires français en vigueur, sous le contrôle de l’Autorité Nationale des Jeux. Toute décision relative aux conditions d’exploitation, aux plans de jeu responsable et aux mesures de protection des joueurs est prise dans ce cadre juridique.

Les joueurs sont invités à prendre connaissance des conditions d’accès et des dispositifs de protection avant de se rendre dans l’établissement. Pour toute question relative à la politique de jeu responsable du Casino Evian, le référent désigné constitue le premier point de contact.